האם אני יודע להקשיב לילד שלי?

אנו ההורים היום חסרי סבלנות לעצמנו, כך שהקשבה אמיתית היא זן נדיר במחוזותינו. חוסר סבלנות זה, הוביל אותנו למצב עגום זה, בו אנו שומעים זה את זה אך לא טורחים באמת להקשיב. מצבים אילו מוכרים היטב לבוגרים שבנינו. עבור הילדים זהו כבר סיפור אחר, חוסר הסבלנות שלנו להקשיב לילד גורם לו במישרין לפתוח נגדנו חזית פרועה של מעשים שליליים בכל מיני צורות, כולל בבית הספר כדי למשוך תשומת לב. ההקשבה ללב הילד היא תהליך שניתן לחדש כמעט בכל מצב והתמורה שנקבל יחד עם הילד תהיה רבה יותר מכל מאמץ שנשקיע בילד כדי לווסת אותו לתכונות שאנו מכוונים בדרך כלל.
כאשר אנו לומדים להקשיב לילד ולא רק לצרכים הבסיסיים שלו, לא יהיה להם צורך יותר בהתנהגות שאינה נאותה.